无情的伊恩·邓肯·史密斯(IainDuncanSmith)将向陷@Anson@SEO@入困境的家庭收取最高每分钟45便士的费用,以通过电话索取重大福利金。

劳动和退休金部长拒绝为即将通过其新的“通用信用”福利系统提出索赔的数百万人建立0800免费电话号码。

面对先前的工作和养老金部(DWP)承诺免费呼吁“所有主要福利索取电话”。

下议院工作和养老金委员会主席弗兰克·菲尔德说:真令人不安的想法是,上流社会的人们不得不为了与某人谈论他们的福利要求而付出高昂的电话费。”

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DWP在2013年面临愤怒,当时该部门迫使成千上万的索赔人拨打抢劫0845线路,甚至没有提供其他选择。

在公众的强烈抗议中,部长们同意将分阶段0845的号码出来说:“我们已经在所有主要的利益索取电话线上使用了免费电话0800号码。”

但是,这个承诺是由于引入IDS的通用信用系统而被淘汰,该系统将在未来四年内取代估计有800万人的所有主要工作@Anson@SEO@中和工作外福利。

FrankField(图片来源:朱利安·汉密尔顿/p。每日镜报

任何试图索取通用信贷的人都将被迫拨打0345号电话,根据政府本身的数字,移动电话每分钟收费45pp,固定电话每分钟收费12pp。

在本月初的国会书面答复中,IDS的初级福利部长贾斯汀·汤姆林森(JustinTomlinson)承认:“所有新给付赔款热线都有0800号码,因此,无论是通过手机还是拨打固定电话,索偿者都可以免费使用-除了通用信贷,

但是批评家说,DWP希望每个索赔人都能够通过互联网申请现金是不现实的。

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最新数据f英国国家统计局(ROM)的数据显示,英国几乎有600万成年人-超过成年人口的十分之一-甚至从未上网。

伊恩·邓肯·史密斯

儿童贫困政策总监伊姆兰·侯赛因行动小组说:“每个人都知道许多家庭,通常是弱势群体,将无法在线申领环球信用。

“用简单的电话索要一笔高额费用来打他们当然是不对的。

“我们需要一个公正合理的系统,否则我们将陷入混乱,家庭不得不挣扎着寻求他们所需的帮助。”

DWP的发言人为这项决定辩护,他说:“无法在线索赔并需要使用电话服务的人们可以要求回电,以避免通话费。

“现在大多数空缺都在互联网上刊登广告,鼓励索赔人在线申请以帮助他们准备工作d。”

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